为了确保展览的效率和有效性,他们必须在配备展位人员之后接受培训。临时和长期员工,包括高级公司人员,应接受培训。培训的目的是让展位工作人员了解展览的目的,掌握展位的工作技能,并培养合作精神和集体精神。
展位人员的培训应包括在展位工作计划中,并成为正常工作。如果条件允许,应安排更正式的培训,并在开业前至少提供简单的工作记录和技术指导。一旦选择了展位人员,就可以对其进行培训。
较正式的培训形式包括预备会议或培训课程,如果专门安排场地,则可能会持续半天至两天。尽可能使用教学艾滋病,例如投影仪,讲义等。培训方法应尽可能正规。培训方法越正式,对组织组织的重要性就越重要。主要负责人参加展览时,还应当参加培训,有利于提高培训效果。
培训内容应系统化,培训材料应编印。欧美一些国家的展览行业协会,展览研究机构和展览咨询公司安排特殊的展览培训,并可以购买柜台工作培训材料和录像带供参考。培训材料应注明保密程度,培训内容和程序可分为以下三个部分:
技术培训。主要培训展位接待和营销技巧。展位工作与其他环境不同,即使是经验丰富的销售人员也应接受有关展位技能的培训。模拟方法可用于开发强大而系统的培训材料。此外,如果可能的话,必须对展位人员进行认真工作,合作精神和集体意识的培训。